6月1日下午，市长助理、市公安局局长马学民在市公安局党委委员、副局长魏玉廷，市局警令部主任王志明，交警支队支队长别占军、政委张文媛的陪同下，深入市局交警支队车管所检查指导工作。

马学民局长首先实地查看了车管业务大厅民警及工作人员的工作情况，对井然有序的大厅秩序，完善、便捷的服务设施，先进的排队叫号系统，人性化的“一窗式”、“一站式”服务，公开、透明的自编自选车牌号管理系统给予好评。实地查看后，市局交警支队、车管科相关负责同志向马局长汇报了车管所概况、近期工作情况、存在的问题以及当前和今后的工作规划和打算。最后，马学民局长就新形势下加强车管工作作了重要指示。

曾宪民副科长在汇报中说，今年来，支队车管所在市局和交警支队党委的领导下，站在落实科学发展观、和谐警民关系、热情服务群众的高度，积极推行先进的管理模式和便民举措：一是在车管业务大厅推行“一窗式”服务，办事群众根据业务类型可以在任一个窗口办结所办业务。二是成功启用排队叫号系统，使车主不必再排队等候，业务办理完毕后，民警通过大厅扩音器会主动呼叫车主前来领取牌证。三是全面推行“一站式”办公服务，保险、邮政、交通违法查询、白河驾校、协会等与车驾管业务联系密切的相关单位已分别进驻车驾管业务大厅，为前来办理车驾管业务的群众提供优质周到的窗口服务。四是推行临时号牌社会代办制度，在全市汽车经销商选出16家规模大、经营规范的4S店作为临时号牌社会代办机构，极大地方便了汽车销售商和车主。五是全面推行机动车号牌号码自编自选，最大限度地满足广大群众对个性化车牌的需求。六是分期、分批向县级车管所、分所延伸和下放部分业务。通过采取上述措施，支队车管所窗口单位建设和精神文明建设又上了一个新台阶，被省政府授予“全省优质服务窗口单位”，继续被团中央、公安部复核为“全国青年文明号”号单位，所辖的邓州车管所被评为“全国一等县级所”、“全国优秀县级车管所”。同时，还对车管所存在的问题和规划打算进行了全面的汇报。

别占军支队长在汇报中要求车管所当前重点抓好以下几项工作：一是强力推进车驾管业务进基层、进企业、进社区活动。5月22日，支队车管所在奥奔汽车广场成功启动了全市第一个汽车销售企业机动车登记服务站。下一步，要在积累奥奔机动车登记服务站经验的基础上，迅速在全市社区、人口密集区推广服务站模式，最大限度地方便群众，同时缓解车管业务大厅压力。二是全面推行“一窗式”综合服务。今年6月底前，车管业务大厅将合并车驾管业务，实行“一窗式”综合服务，所有业务受理窗口均可办理机动车和驾驶证业务。三是全面向基层县所延伸车驾管业务。目前，已向邓州车管所下放了辖区内小型汽车登记、检审业务、C1证的预约、考试、发证业务，以及驾驶证补、换业务，在此基础上，6月底前，驾驶证补、换业务要全部下放到县级车管所，小型汽车登记业务下放到条件比较成熟的内乡、唐河车管所，确保公安部交管局《交通管理服务群众十项措施》在我市全面实施。

马局长在听取汇报后，对交警支队车管所在班子建设、队伍建设、窗口单位业务建设、与兄弟单位互助共建等方面采取的措施、取得的成绩给予了充分的肯定。他指出，支队车管所班子在班长长期缺位的情况下，班子成员能够精诚团结，齐心协力，积极带领全科人员努力干好车管工作，并取得了较高的荣誉，且未出现大的问题，难能可贵。同时，他指出车管所是个热点岗位，很容易成为社会舆论的焦点，虽然社会上也存在这样哪样的议论，但从总体看，各级领导、主流媒体、社会各界群众反映还是比较好的，给予了充分的肯定。关于下步工作，他提出了三点要求：一是要切实维护公安机关的窗口形象。全体车管民警和工作人员要严于律己，珍惜现有岗位，不能将其作为谋取私利的地方，同时要规范执法，文明服务，严厉打击和抵制非法中介活动，要把车管所真正打造成全市公安机关的“文明窗口”、“形象窗口”。二是要将车管所搬迁问题提上工作日程。从汇报中可以看出，今年以来，我市新购汽车数量猛增，车管所车驾管业务量随之成倍增长，08年1-4月份新车入户量为6969台，09年1-4月份新车入户量为13000台，机动车业务同期净增长6031台，车管所场地狭小、停车位不足、门前道路时常堵塞等问题日益凸现出来，直接影响车管形象和服务质量，因此，车管所的搬迁问题应提上交警支队议事日程，尽快拿出方案，付诸实施。三是要落实好从优待警措施，在车辆、驾驶员业务成倍增长而办公设备、警力未增的情况下，车管民警和职工同志们长期加班加点工作，不厌其烦地重复性操作劳动，比较辛苦，很多同志长期处于亚健康状态，因此，车管所班子应从广大车管民警的工作、生活等方面落实从优待警措施，多关心他们生活，增强单位凝聚力和战斗力，大家心往一处想，劲往一处使，精诚团结，努力工作，力争2009年取得更加显著的工作成绩。

最后，魏玉廷副局长要求，车管所要迅速召开全体民警和职工会议传达马局长讲话精神，并不折不扣地贯彻到日常工作中去，不辜负市局领导的期望和要求。